Tuy thương tích không quá nguy hiểm, nhưng nhân viên đảm bảo đó đã khiến khách hàng bị đánh cũng giống như những thực khách khác cảm thấy e dè và không muốn lui lại quán lần hai. Sự thiếu kiên nhẫn của nhân viên bảo đảm đã tạo ra căng thẳng và tạo ra những cuộc ẩu đả với khách hàng ngoài ý muốn, làm giảm uy tín của cửa hàng cũng như chính công ty bảo đảm mà nhân viên này được đào tạo.
Ngoài những đức tính như trung thực, thông minh, nhanh nhẹn thì kiên nhẫn là 1 trong những phẩm chất quan trọng, điều kiện cần để nhân viên bảo vệ nghiệp dư trở thành chuyên nghiệp.
Tại sao? Không quá khó để bạn có thể phân biệt tình trạng mất an toàn an ninh diễn ra tại nhiều nơi do chính nhân viên bảo vệ gây ra. Đa số nó đều bắt nguồn từ sự thiếu kiên nhẫn của chính nhân viên bảo vệ đó.
Còn nhớ, cách đây không lâu, tại một quán nhậu trên phố Lê Văn Sỹ (Q.Tân Bình) đã xảy ra cuộc ẩu đả giữa khách hàng và nhân viên bảo vệ quán. Sự việc thực ra rất giản đơn, do khách hàng muốn để xe ở phía ngoài, nhưng nhân viên yêu cầu để xe vào trong.
Lời qua tiếng lại, nhân viên xả thân đánh khách hàng ngay trước cổng quán. Được biệt, nhân viên bảo vệ này do một công ty cung cấp, vậy mà…
Tuy thương tích không quá rất không an toàn, nhưng nhân viên bảo đảm đó đã khiến khách hàng bị đánh cũng như những thực khách khác cảm thấy e dè và không muốn lui lại quán lần hai. Sự thiếu kiên nhẫn của nhân viên bảo đảm đã tạo nên căng thẳng và gây nên những cuộc ẩu đả với khách hàng ngoài ý muốn, làm giảm uy tín của cửa hàng cũng như chính công ty bảo vệ mà nhân viên này được đào tạo.
Nếu mâu thuẫn đẩy lên cao, nhân viên không bình tĩnh, kiên nhẫn xem xét thái độ khách hàng và đưa ra những lời giải phù hợp tình hợp lý nhất thì có thể sẽ gây nên những hậu quả trầm trọng hơn.
Vì vậy, bất cứ nhân viên bảo đảm nào muốn trở thành đảm bảo chuyên nghiệp và bài bản cần phải rèn cho mình phẩm chất kiên nhẫn trong mọi tình huống. Điều này không chỉ giảm được những hậu quả xấu mà còn giúp họ dễ dàng giải quyết mọi chuyện êm xuôi và có khá nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét